Perceptions and practices of community pharmacists regarding emergency contraceptives in Jordan: A qualitative study

This exploratory qualitative study examines the awareness, perceptions, and roles of Jordanian community pharmacists in providing emergency contraception. Twenty semi-structured interviews were conducted with pharmacists from two major governorates, exploring their counseling practices, knowledge of emergency contraceptives, product differences, concerns, and views on patient requests. Findings show that pharmacists' decisions are influenced by societal stigma, legal constraints, and personal beliefs, with market trends also affecting dispensing practices. The gap was evident in how pharmacists were short on knowing the variety of different types and approaches to emergency contraception. Patient initiative in seeking information significantly mattered and influenced how pharmacists responded to such situations. Also, they reported ethical dilemmas when they handled these medications. Pharmacies in Jordan are so intertwined with community, where people sought to seek pharmacists' help in almost every occasion, proving ever strongly how it makes a difference whether the space is safe and supportive or not, especially for reproductive health issues. Our study highlighted where do we fall short and the need to design programs that fill the gaps in knowledge, perception, and practice. Cette étude qualitative exploratoire examine la sensibilisation, les perceptions et les rôles des pharmaciens communautaires jordaniens dans la fourniture de contraception d'urgence. Vingt entretiens semi-structurés ont été menés avec des pharmaciens de deux gouvernorats majeurs, explorant leurs pratiques de conseil, leurs connaissances des contraceptifs d'urgence, les différences entre les produits, leurs préoccupations et leurs points de vue sur les demandes des patients. Les résultats montrent que les décisions des pharmaciens sont influencées par la stigmatisation sociétale, les contraintes juridiques et les convictions personnelles, les tendances du marché affectant également les pratiques de délivrance. L’écart était évident dans la mesure où les pharmaciens ne connaissaient pas la variété des différents types et approches de contraception d’urgence. L’initiative des patients dans la recherche d’informations était importante et influençait la manière dont les pharmaciens réagissaient à de telles situations. En outre, ils ont signalé des dilemmes éthiques lorsqu’ils manipulaient ces médicaments. Les pharmacies en Jordanie sont tellement liées à la communauté que les gens ont cherché à demander l'aide d'un pharmacien presque à chaque occasion, prouvant ainsi à quel point il est important que l'espace soit sûr et favorable ou non, en particulier pour les problèmes de santé reproductive. Notre étude a mis en évidence nos lacunes et la nécessité de concevoir des programmes qui comblent les lacunes en matière de connaissances, de perception et de pratique.